Acerca del Sistema de diseño
El Sistema de Diseño Digital de Gobierno es una herramienta transversal del Estado de Chile que permite a equipos públicos diseñar, construir y mantener servicios digitales coherentes, accesibles y centrados en las personas.
Incluye componentes, patrones, fundamentos visuales, contenidos digitales y guías metodológicas que se alinean con los estándares nacionales e internacionales de gobierno digital. Su propósito es reducir la fragmentación en la experiencia ciudadana y acelerar la entrega de servicios públicos de calidad.
¿Para qué sirve?
El sistema resuelve problemas comunes en el desarrollo de servicios digitales públicos:
- Coherencia institucional: entrega un lenguaje visual y de interacción compartido para todos los servicios del Estado.
- Accesibilidad: orienta el cumplimiento de criterios que permiten que más personas usen los servicios, incluyendo quienes tienen alguna discapacidad.
- Eficiencia: evita partir desde cero en cada proyecto, reutilizando componentes, patrones y contenidos validados.
- Calidad: incorpora estándares de calidad, evaluación, analítica web y contenido claro para mejorar continuamente.
- Alineación normativa: facilita el cumplimiento de políticas, marcos legales y estándares de transformación digital.
¿Cómo aplicarlo en proyectos de gobierno?
Cualquier equipo público que desarrolle un sitio, trámite o aplicación puede usar el sistema a lo largo de las etapas de su proyecto:
- Descubrimiento: consulta la guía de investigación usuaria para conocer a las personas que usarán el servicio.
- Diseño: aplica los fundamentos de color, tipografía y espaciado, junto con los componentes y patrones del sistema, para construir interfaces consistentes.
- Desarrollo: utiliza la documentación técnica y los componentes disponibles para implementar el framework.
A estas etapas se suman actividades transversales, que acompañan al proyecto de principio a fin y no solo al cierre:
- Contenidos: sigue las guías de lenguaje claro y voz y tono para comunicarte de forma comprensible.
- Evaluación: aplica herramientas de validación de accesibilidad, instrumentos de evaluación y analítica web para medir y mejorar el servicio.
- Gestión del cambio: sigue las recomendaciones para la adopción del sistema de diseño y acompaña nuevas formas de trabajo dentro de tu institución.
El sistema está pensado para adaptarse a distintos contextos y niveles de madurez digital. No es necesario adoptarlo completamente de inmediato: puedes ir incorporando gradualmente los elementos que más aporten valor a tu proyecto.
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Última actualización: Septiembre de 2026