Guía de Lenguaje Claro
Uno de los desafíos que existe en gran parte del sector público es mejorar la fluidez y la calidad de la comunicación que se intercambia entre funcionarios de las instituciones y las personas usuarias.
Esta guía aborda el desafío de mejorar la experiencia de las personas y facilitar una comunicación más clara, simple y efectiva entre el Estado y la ciudadanía.
Esta guía entrega herramientas y metodologías para establecer un estándar de lenguaje sencillo y cercano, de manera que funcionarios públicos de distintas instituciones puedan comunicarse de forma clara y efectiva con la ciudadanía.